Avoir quelqu’un d’externe à qui se confier en totale confidentialité
Avoir une Personne de Confiance mandatée par son Entreprise offre de nombreux avantages, même si elle ne remplace pas l’engagement du management à offrir les meilleures conditions de travail possibles. Sans rapport hiérarchique et externe à la structure, elle apporte un regard neutre et confidentiel sur le fonctionnement relationnel entre les employés et l’employeur. Les salariés peuvent s’adresser à elle à tout moment de l’année en cas de souci ou de conflit. Elle intervient ponctuellement, sur appel, en organisant un entretien privé et confidentiel dans un lieu désigné d’un commun accord. Parfois, un suivi temporaire de la situation peut être organisé. Ce service de « santé au travail » mis à disposition par la Direction contribue à renforcer le bien-être professionnel ainsi que la relation de confiance entre employé et employeur.
Le rôle d’une Personne de Confiance est principalement de:
- écouter et soutenir les collaborateurs ou les cadres en cas de sentiment d’épuisement (burn-out), de harcèlement, de mise à l’écart, d’intégration difficile, de moqueries répétées, de sexisme, racisme et toute autre discrimination
- apporter une écoute attentive face à la souffrance
- renseigner l’employé sur les options à sa disposition mais aussi sur ses obligations (droit du travail, procédures, professionnels spécialisés)
- lors d’une situation de souffrance médicale ou psychologique, la Personne de Confiance peut guider vers un réseau d’experts qui prendront le relais
- résorber les problèmes relationnels entre 2-3 employés, employeur ou d’un groupe entier
*Obligatoire pour toutes les entreprises en Suisse depuis mai 2012 – Art. 6 Ltr; art.2 OLT 3; art 3 et 4 LEg;
Il est essentiel que cette personne soit digne de confiance, crédible et impartiale – et je m’y engage!